Microsoft 계약 업체가 Xbox One에서 음성 녹음을 들었습니다.

Microsoft 계약 업체가 Xbox One에서 음성 녹음을 들었습니다.

녹음은 Kinect와 Cortana 음성 도우미에서 모두 이루어졌습니다.

Motherboard 에 따르면 Microsoft 계약 업체는 Xbox One 본체에서 캡처 한 음성 녹음을 들었습니다 . 연습은 옵션 Kinect 카메라 액세서리에 지시 된 음성 명령으로 제어 할 수 있었던 Xbox One의 초기 시절로 거슬러 올라 갔으며, Microsoft가 고급 Cortana 음성 도우미를 콘솔에 추가 한 후에도 계속되었습니다.

마더 보드 는 이러한 Xbox 녹음을들을 수있는 여러 계약자에게 말했습니다. 사용자 중 일부는 Xbox One에 특정 기능을 수행하도록 명령했지만 일부는 의도하지 않았지만 다른 사용자는 우연히 고객을 알지 못해 트리거되었습니다.

Microsoft는 이미 계약 업체가 Cortana (Windows)에서 음성 녹음을 유사하게 선별하고 사람들이 앱의 언어 번역 기능을 사용할 때 Skype 전화를 듣는 것을 확인했습니다. 모든 경우에 Microsoft는 서비스 및 음성 인식을 개선하기 위해이 작업을 수행하고 있다고 말했습니다. "우리는 음성 지원 서비스를 개선하기 위해 음성 데이터를 수집하고 공급 업체가 때때로이 데이터를 검토한다는 사실을 오랫동안 알고있었습니다 . "라고 마더 보드에 말했습니다 .

마더 보드 (Motherboard) 와의 계약자 중 일부는 아이들의 목소리를 자주 들었다고 말했는데, 이는 놀랍지 만 게임 콘솔에 대해 이야기 한 이후 놀랍지 않습니다. 그러나 어린이에게 적용되는 개인 정보 보호 규정은 성인의 경우보다 더 엄격합니다.

마이크로 소프트는 지난달 Xbox One에서 Cortana를 제거 할 계획이라고 발표했다 . 외부 스마트 스피커 또는 기타 장치에서 Amazon Alexa 또는 Google Assistant를 사용하여 음성 명령을 통해 콘솔을 계속 제어 할 수 있습니다.

최근 몇 주 동안 Apple, Amazon 및 Google을 포함한 다른 대기업은 각각 Siri, Alexa 및 Google Assistant의 계약자 / 직원 음성 녹음에 대한 유사한 리뷰에 대한 비판에 직면했습니다. 고객이 낯선 사람들이 대화를 듣게된다는 생각에 시달리면서 (많은 사람들이 알지 못했을 수도있는) 회사는 정책을보다 명확하게하고 이러한 기록을보다 잘 제어 할 수 있도록 조치를 취할 것이라고 주장했습니다.

마이크로 소프트는 현재의 관행을 멈추지 않았지만 소비자들에게 "더 큰 선명도"를 제공하기 위해 노력하고 있다고 말합니다. "우리는 음성 데이터를 수집하기 전에 항상 고객의 허가를 받고, 사람들의 개인 정보를 보호하기 위해 검토중인 음성 스 니펫을 비 식별 화하기위한 조치를 취하며,이 데이터의 처리는 법에서 최고의 개인 정보 보호 표준을 준수해야합니다." 마더 보드 . "동시에 우리는 고객에게 제품을 개선하기 위해 데이터를 사용하는 방법을 더 투명하게 제어 할 수있는 추가 단계를 적극적으로 진행하고 있습니다."